近年来，患者及家属恶意伤害医生的事件屡屡发生，医务人员人人自危，患者对医院也越来越不信任，医患关系被推向风口浪尖。医院本该是医生和患者交流的重要场所，现在却成了矛盾的聚集地，这不仅影响到患者和家属的心理，也严重干扰了医院的正常工作秩序，加重医院的工作量和医务人员的心理压力。

　　面对紧张的医患关系，当务之急便是加强医院的医疗质量，跟紧医德、医风建设、从而建立医患之间的信任。南京耳鼻喉医院专家表示，当今医疗质量不断下滑，底子差是造成医疗事故的极内在原因。医院的医疗质量不能保证，患者得不到应有的治疗，两者关系自然紧张。医院想要生存，就必须努力提高自身水平，才能让更多患者对医疗行业重拾信心。

　　南京耳鼻喉医院：科技设备

　　南京耳鼻喉医院将传承国医精华，融合现代医学理念这种思想贯彻到医院建设的每一个角落，从专家、技术到医院的长期规划蓝图无不体现和渗透出这种中西合璧的意识。继承传统是为了不断创新，南京医院在多年的临床研究之上汲取中西医精华独创了“HIFU”飞波瞬间秒杀过敏性鼻炎；汉草熏蒸“治疗耳鸣耳聋；”围清“技术治疗鼻窦炎；美国美敦力息肉动力吸削术能准确定位，透彻的摘除鼻息肉；杰西消融术使摘除扁桃体瞬间完成；美国美敦力动力吸削术治疗腺样体肥大，手术全程无血无污染；分型分龄诊疗体系有针对性的治疗青少年鼻病，独具优势。南京市耳鼻喉科医院，请认准！

　　南京耳鼻喉医院：再抓医德、医风，形成良好沟通局面

　　良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立和谐关系的前提。在医疗丑闻不断出现的今天，南京耳鼻喉医院深得患者的爱戴和信任。医院专家在采访中表示：”医德医风建设是医院的根本，我们医院终坚持从患者角度出发，切实以患者利益为榜首，要求医生不多收患者的一分钱。“医院严格拒绝收红包显像，并要求医生不已多收费为目的，给每一位患者制定以”治的好，花费少“为前提的专属治疗方案，让患者在治疗的安心、放心。

　　为了让患者和医生能有更好的沟通环境，南京耳鼻喉医院采用”一人一医一诊室“的就医模式，不断地营造更为和谐隐私的人文环境，为患者的就医打造了更便捷、高效、更全方位的人性化医疗服务体系。门诊室，为独立的单间，环境干净明朗，接诊医生经验丰富、和蔼可亲，接诊医生力求用微笑服务让患者消除了看病的紧张。在这里深刻感受到南京耳鼻喉医院医院人性化的关怀，在这里不再是单纯的医院，而是心灵栖息的港湾，让人丝毫感觉不到看病的紧张气氛。

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　　南京耳鼻喉医院：确保优质医疗服务，构建和谐医患关系

　　南京耳鼻喉医院不断将服务理念根植于医护人员心中，医疗体系服务质量跟上与时代极前沿。医院在范围内率先开通了在线咨询、预约的服务方式，患者通过网络或电话轻松得到病情的诊断和治疗信息，同时预约就诊时间。在线咨询、预约的服务一经推出受到不少患者的青睐，不用排队挂号，就能轻松看到专家门诊，这对饱受排队之苦的患者来说，是莫大的好消息。

　　构建和谐医患关系，医院和医务人员是主导，患者及家属是主体。南京耳鼻喉医院从质量、医德、服务等重点方面入手，积极努力，牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，通过耐心、细致、周到的服务，赢得人民群众对我们的尊重和认同，为战胜各类疾病、维护大众健康提供坚强的保障。

　　南京耳鼻喉医院的行动为整个医疗行业树立了标杆，为构建和谐医患关系，健康医疗环境作出了应有的贡献。